Engenheira Agro-Industrial pelo Instituto Superior de Agronomia – UTL (1996).
Formadora e Consultora de Formação, certificada com CCP – Certificado de Competências Pedagógicas (ex-CAP) e com especialização em E-Tutoria e Formação à Distância.
Possui certificações e especializações nas áreas de desenvolvimento pessoal, comportamento e metodologias de facilitação, entre as quais:
International Practitioner em PNL – Programação Neurolinguística
Eneacoach Certificada em Eneacoaching 2.0, especialista na Metodologia 9 Passos® pelo Instituto Eneacoaching (Eduardo Torgal)
Certificação no método LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP)
Certificação no método Points of You® – Practitioner (nível L2)
CBPA – Certified Behaviour Professional Analyst, na metodologia DISC
Analista PDA – Personal Development Analysis, certificada pela PDA International
Auditora certificada nos referenciais: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e ISO 19011:2003 (TÜV Rheinland).
Certificada como Professora de Yoga para bebés, crianças e famílias pela Escola Babyoga Portugal, com certificação Yoga Alliance International e DGERT.
Domínio fluente da língua inglesa, com Proficiency in English pela Universidade de Cambridge.Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office: Word, Excel e PowerPoint.
Conta com vasta experiência como formadora, sobretudo nas áreas de Vendas e Atendimento de Excelência, Negociação e Merchandising, bem como em Soft Skills, nomeadamente:Liderança, Motivação, Inteligência Emocional, Gestão do Tempo, Definição de Objetivos, Linguagem Corporal, Comunicação Persuasiva, entre outras.Desenvolve também formação nas áreas de Compras, Operações e Cobranças.
Ao longo da sua atividade profissional, colaborou em projetos em diversos setores, entre os quais: farmácia e indústria farmacêutica, grande distribuição e retalho alimentar, setor automóvel, seguradoras, crédito e banca, transportes rodoviários, media, IT, energia e construção civil, entre outros.
Entre as empresas com as quais colaborou destacam-se: Auchan, Sidul, Delta Cafés, Bel, Panidor, Logista, F. Lima, Queijos Santiago, Ibersol, Mondelez, A. Freitas Vilar, Esporão e Primedrinks, entre muitas outras organizações com forte presença no mercado nacional.
Experiência profissional relevante
4 anos como Diretora de Qualidade e Produção na indústria alimentar (Sovena)
12 anos como Diretora nas áreas de Vendas e Operações na grande distribuição (Makro C&C Portugal)
2 anos como Compradora na grande distribuição (Makro C&C Portugal)
18 anos de experiência como Formadora nas áreas de Gestão, Vendas, Negociação, Atendimento, Qualidade e Desenvolvimento Comportamental
Mais de 8 anos como Formadora e Consultora
Profissional motivadora, enérgica e empreendedora, com forte orientação para resultados e grande capacidade de inspirar e mobilizar equipas. Destaca-se pela intuição, abertura à mudança e entusiasmo na dinamização de pessoas e organizações.